가. 국가고객만족도(NCSI)조사 개요  

       1) 조사명칭 : 국가고객만족도 조사 (NCSI: National Customer Satisfaction Index) 

       2) 조사기관 : 한국생산성본부 

       3) 조사대상 : 사립대학교 부문 13개 대학 

       4) 조사기간 : 2023년 8월 말 ~ 9월 중 (개강 후 진행) 

       5) 결과발표 : 2023년 11월 6일(월) 조선일보 보도 예정 

       6) 고객정의 : 학부 재학생 

       7) 조사방법 : 일대일 개별 면접조사