2020 국가고객만족도(NCSI) 조사
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작성자 체육대학 댓글 0건 조회 1,745회 작성일 2020-09-21 09:26본문
가. NCSI 조사 개요
1) 조사명칭 : 국가고객만족도 조사 (NCSI: National Customer Satisfaction Index)
2) 조사대상 : 사립대학교 부문 15개 대학
3) 조사기간 : 2020년 9월 ~ 10월 예정 (4/4분기)
4) 결과발표 : 2020년 12월 중 조선일보 발표 예정
5) 고객정의 : 학부 재학생
6) 표본추출 : 단과대학별/학년별 표본 할당 약 460명
(단과대학별 20명 / 학년별 5명)
7) 조사방법 : 일대일 개별 면접조사
첨부파일
- 붙임3 2020 NCSI 대응 경희대학교 개선과제_게시용_최종.pdf (1.4M) 54회 다운로드 | DATE : 2020-09-21 09:26:16
- 붙임1 2019 NCSI 조사 결과.hwp (282.5K) 21회 다운로드 | DATE : 2020-09-21 09:26:16
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