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2020 국가고객만족도(NCSI) 조사

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작성자 체육대학 댓글 0건 조회 76회 작성일 2020-09-21 09:26

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가. NCSI 조사 개요 

   1) 조사명칭 : 국가고객만족도 조사 (NCSI: National Customer Satisfaction Index) 

   2) 조사대상 : 사립대학교 부문 15개 대학 

   3) 조사기간 : 2020년 9월 ~ 10월 예정 (4/4분기) 

   4) 결과발표 : 2020년 12월 중 조선일보 발표 예정 

   5) 고객정의 : 학부 재학생 

   6) 표본추출 : 단과대학별/학년별 표본 할당 약 460명  

                    (단과대학별 20명 / 학년별 5명) 

   7) 조사방법 : 일대일 개별 면접조사 


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